Garanties My Safe Cup
En cas de retard de plus de 15 jours ouvrés après la validation du devis et la réception de la confirmation de paiement, MY SAFE CUP s’engage à ce que le client ne règle que 75 % du montant total de sa commande.
MY SAFE CUP garantit que ses produits sont conformes aux visuels et aux caractéristiques techniques mentionnées dans le devis ou la description produit.
En cas de réception de produits défectueux ou manquants, MY SAFE CUP s’engage à réguler la situation en proposant soit un remplacement des produits concernés, soit un remboursement intégral des produits défectueux ou manquants (preuves obligatoires).
Les membres de l’équipe MY SAFE CUP s’engagent à être disponibles pour répondre aux demandes du Lundi au Vendredi, de 8h30 à 17h30, par téléphone et par email, avec un délai de réponse garanti de 48 heures maximum.
En cas de communication préalable du type de verre utilisé, nous nous engageons à fournir un produit adapté.
Tous les produits MY SAFE CUP sont conformes aux normes de qualité européennes en vigueur, garantissant ainsi la fiabilité et la sécurité de nos articles.
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