CGV B2V

Conditions générales de vente associés au devis My Safe Cup

Paiement et Livraison

1. Délai de livraison

  • Commandes personnalisées : Les délais de livraison pour les commandes personnalisées sont compris entre 20 et 30 jours ouvrés à compter de la validation du devis et de la confirmation de paiement.
  • Commandes non personnalisées : Les commandes non personnalisées seront livrées sous 3 à 7 jours ouvrés à compter de la validation du devis et de la confirmation de paiement.

2. Modalités de paiement

  • Commandes personnalisées : Le paiement intégral est requis au moment de la commande afin de garantir le lancement de la production.
  • Commandes non personnalisées : Le paiement est requis au moment de la commande afin de sécuriser la livraison.
  • Possibilité d’acompte : Pour les commandes à partir de 2500 unités, un acompte peut être proposé.

Garanties My Safe Cup

3. Garantie de retard

En cas de retard de plus de 15 jours ouvrés après la validation du devis et la réception de la confirmation de paiement, MY SAFE CUP s’engage à ce que le client ne règle que 75 % du montant total de sa commande.

4. Garantie produit

MY SAFE CUP garantit que ses produits sont conformes aux visuels et aux caractéristiques techniques mentionnées dans le devis ou la description produit.

5. Garantie de réception

En cas de réception de produits défectueux ou manquants, MY SAFE CUP s’engage à réguler la situation en proposant soit un remplacement des produits concernés, soit un remboursement intégral des produits défectueux ou manquants (preuves obligatoires).

6. Garantie de disponibilité

Les membres de l’équipe MY SAFE CUP s’engagent à être disponibles pour répondre aux demandes du Lundi au Vendredi, de 8h30 à 17h30, par téléphone et par email, avec un délai de réponse garanti de 48 heures maximum.

7. Garantie de performance

En cas de communication préalable du type de verre utilisé, nous nous engageons à fournir un produit adapté.

8.Garantie de qualité

Tous les produits MY SAFE CUP sont conformes aux normes de qualité européennes en vigueur, garantissant ainsi la fiabilité et la sécurité de nos articles.