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CGV B2B

Conditions générales de vente associés au devis My Safe Cup

Paiement et Livraison

  1. Délai de livraison

    • Commandes personnalisées : Les délais de livraison pour les commandes personnalisées sont compris entre 20 et 30 jours ouvrés à compter de la validation du devis et de la confirmation de paiement.

    • Commandes non personnalisées : Les commandes non personnalisées seront livrées sous 3 à 7 jours ouvrés à compter de la validation du devis et de la confirmation de paiement.

  2. Modalités de paiement

    • Commandes personnalisées : Le paiement intégral est requis au moment de la commande afin de garantir le lancement de la production.

    • Commandes non personnalisées : Le paiement est requis au moment de la commande afin de sécuriser la livraison.

    • Possibilité d’acompte : Pour les commandes à partir de 2500 unités, un acompte peut être proposé.

  3. Stockage des commandes non récupérées
    En cas de non-manifestation du client dans un délai de 1 mois à compter de la notification que sa commande est prête, MY SAFE CUP se réserve le droit de facturer des frais de stockage ou de disposer librement des produits. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après cette période.

Garanties My Safe Cup

  1. Garantie de retard
    En cas de retard de plus de 15 jours ouvrés après le délai annoncé, MY SAFE CUP s’engage à ce que le client ne règle que 75 % du montant total de sa commande.

  2. Garantie produit
    MY SAFE CUP garantit que ses produits sont conformes aux visuels et aux caractéristiques techniques mentionnées dans le devis ou la description produit.

  3. Garantie de réception
    En cas de réception de produits défectueux ou manquants, MY SAFE CUP s’engage à réguler la situation en proposant soit un remplacement des produits concernés, soit un remboursement intégral des produits défectueux ou manquants (preuves obligatoires).

  4. Garantie de disponibilité
    Les membres de l’équipe MY SAFE CUP s’engagent à être disponibles pour répondre aux demandes du Lundi au Vendredi, de 8h30 à 17h30, par téléphone et par email, avec un délai de réponse garanti de 48 heures maximum.

  5. Garantie de performance
    En cas de communication préalable du type de verre utilisé, nous nous engageons à fournir un produit adapté.

  6. Garantie de qualité
    Tous les produits MY SAFE CUP sont conformes aux normes de qualité européennes en vigueur, garantissant ainsi la fiabilité et la sécurité de nos articles.

  7. Limitation de responsabilité
    MY SAFE CUP ne saurait être tenu responsable en cas de soumission chimique ou d’incident survenu après l’utilisation de ses protections de verre. Nos produits constituent une solution préventive visant à réduire les risques, mais ils ne peuvent garantir une sécurité absolue. L’utilisation de nos protections n’exclut pas l’adoption d’autres mesures de vigilance et de prévention.

Autres dispositions

  1. Confidentialité des devis
    Les devis émis par MY SAFE CUP sont strictement confidentiels et destinés uniquement à l’usage du client. Toute divulgation à des tiers sans autorisation préalable est interdite.

  2. Force majeure
    MY SAFE CUP ne pourra être tenu responsable des retards ou de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, etc.).

  3. Litiges
    En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Toulon.

  4. Acceptation des CGV
    La validation d’un devis implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.